Les sites web représentent un élément clef et incontournable de l’environnement numérique produit par une organisation. Simultanément vecteur de communication, prestataire de services, relais d’information, support de dynamiques collaboratives, ils représentent l’identité de l’organisation et contribuent à sa visibilité, sa notoriété et son impact.
Nous questionnons le site web d’une organisation dans une perspective d’alignement stratégique, en le situant au cœur d’un dispositif, d’amont en aval, des objectifs de communication (en accord avec une gouvernance) aux usages. Comment l’organisation se donne-t-elle à voir à travers les contenus qu’elle délivre via le web ou à travers son réseau relationnel hypertexte ? Le site web se trouve-t-il en cohérence avec son identité et sa stratégie ? Les données et interfaces qu’il propose sont-elles en adéquation avec les attentes/besoins des usagers-cibles ? Comment évaluer le degré d’adéquation, ou au contraire les écarts successifs, depuis la décision jusqu’à l’usage du web ?
L’objectif global des travaux interdisciplinaires (sciences de l’information-communication, productique, cognitique, informatique) de l’axe 3 est de produire une méthode globale d’analyse de la communication web d’une organisation et son degré de cohérence, non seulement avec la stratégie mais aussi avec les perceptions et usages. Les deux terrains d’expérimentation choisis sont : les Universités d’Aquitaine et les collectivités territoriales (mairies de la CUB).
(MICA EA 4426 – MdC)
(MICA EA 4426 – Maître de conférence)
(LaBRI UMR 5800 – Professeur des Universités)
(IMS UMR 5218 – MdC – HDR)
(IMS UMR 5218 – MdC)
(Doctorant LaBri – UMR 5800)
(IMS UMR 5218 – MdC)
(IMS UMR 5218 – Professeur des Universités)
(MICA EA 4426 – Professeur des Universités)
(IMS UMR 5218 – MdC)
Brahim Khalil Rebai
(Ingénieur d’étude – Doctorant)
