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Evaluation qualitative des usages : tablette tactile au service des seniors, novembre 2014

Evaluation qualitative des usages : tablette tactile au service des seniors, novembre 2014

alliage2Il s’agit d’une étude qualitative organisée à partir d’entretiens semi-directifs afin de saisir la valeur de l’utilité technique, de l’utilisabilité et de l’acceptabilité sociale de l’application ALLIAGE proposée sur tablette facile en contexte de « Design Thinking », c’est-a-dire à partir d’une approche de co-création et de co-conception du design et des fonctionnalités de l’application avec les utilisateurs et les parties prenantes. Structuré sous forme de processus, le guide d’entretien a cherché à modéliser au niveau macro (acteurs des territoires engagés dans l’expérimentation), meso (collectif d’acteurs chargés de la mise en usage sur les territoires) et micro (utilisateurs finaux : seniors et aidants familiaux volontaires à l’expérimentation), l’expression de la caution intitale d’usages, des facteurs motivationnels et des résistances liés à l’usage et des projections possibles en fonction du niveau d’appropriation des acteurs impliqués dans le programme. Le rapport d’évaluation propose une lecture synthétique des verbatims issus des retranscriptions à partir du logiciel NVivo et dresse un premier niveau d’analyse en vue d’une comparaison et d’un croisement avec les résultats quantitatifs.

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